“消费的差别，不在于产品使用价值的差别，而在于产品符号的差别……人们从来不消费产品的本身（使用价值），而总是把产品（从广义的角度）当作能够突出你的符号，或用来让你加入理想的团体，或作为一个地位更高的团体，来摆脱地位更低的团体。”
——鲍德里亚
一、一个观察
Newyearseve的派对上，一位陌生人突然闯入拜访，您会从哪些方面观察他？
也许是看他的衣着品味，面相愁喜，聪慧与否，猜测他带来的消息；也许是听取他的口音，走路的姿势和体态，从谈话中评估他的可信度；也许，您有自己的技巧，用几句话摸透意图，判断应该邀请或拒绝。
移植到互联网情况同样如此，在这个虚拟世界里，虚拟的是物理象征，但交互的人心是真实的，我们越是在虚拟中探索，就越看重，追求。
所以很可能发生的一幕是，您观察陌生人的方法，也是互联网用户看待您品牌的途径。
中国已经有11亿月活跃互联网用户，每个用户每月使用互联网的时长已经达到了个小时，所有品牌都想挤占用户时间，只有符号鲜明、辨识度高的佼佼者能够胜出。
当一个品牌透过互联网传达出的数字形象一旦被捕获，就会留给用户某种标签化的印象。若是初印象太差，纠正过来则需要耗费更多的物料成本。在容易受骗的、警惕性极高的人际交流中，用户已经被“教训”得足够机敏，他们愿意相信的是官方形象，是开箱意见领袖，而不是仅仅说话漂亮的家伙。
企业或品牌要在互联网做得好，就要在上下功夫，在标梵看来，就是建立品牌数字形象，也就是常说的
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