近日，中国银行与知名国际教育机构联合发布了《中国国际高中入学指南蓝皮书》（以下简称《蓝皮书》）。这份报告是中国银行面向境内国际高中择校期家庭等留学客群发布的首份“说明书式”的服务指南，更是中国银行利用其跨境优势锻造的金融场景之一。
近年来，“无科技不场景，无场景不金融”被银行奉为经营模式重塑与转型的“铁律”，更写入各家银行的战略之中。正因如此，开放银行、口袋银行等概念不断兴起，银行的经营理念也从此前的“产品思维”转向了“客户运营思维”。
为留学家庭提供全生命周期服务
中国银行此次跨界合作发布的《蓝皮书》，为留学家庭提供全生命周期服务。从内容上看，立足留学家庭最为关心的焦点问题，从人才培养、政策风向、择校指导、未来发展、金融规划等五个方面进行了积极的探索。
值得注意的是，这份报告中的“非金融服务”占据了重头戏，为留学客群提供了详细的择校指导和留学规划。例如《蓝皮书》提出的“择校四步法”为家长提供了可供参考的专业建议，即秉承“合适的才是最好的”原则，通过“深度了解孩子、初筛学校、考察学校、精准匹配”四个步骤，从更长线程、更全面发展的角度思考目标定位，协助孩子做出科学规划。
作为百年“金融老店”，中国银行为何会在此时出炉一本出境留学的“说明书”？
“围绕客户在国际化教育方面的实际需求，用心打造一本可靠的国际化学校择校指南，与各位一起探讨国际化创新型人才如何在变化中寻机遇，真正服务好具有跨境教育需求的客户。”中国银行副行长林景臻在发布会上表示，中国银行立足“跨境领先银行”定位，积极构建留学场景生态，围绕国际化学校等流量口，推出覆盖对公对私、涵盖B端C端的一站式服务方案，全面助力国家高水平教育对外开放。
中国银行副行长林景臻
林景臻还指出，充分发挥场景生态的链接能力，深度融合跨境金融与国际化教育，与国际化教育行业各界携手共进，为国际化人才培养打造“金融+教育”优良生态。
据了解，中国银行委托Nelson和ETU两家公司对留学家庭做了调研，最突出的痛点总结起来有两个：留学规划与学成就业。而在解决客户痛点的过程中，银行的金融业务就成了水到渠成的服务，帮助客户打造“一站式”的生活场景。
针对出境留学，中国银行充分利用自身全球化基因，依托长年积累的跨境金融优势，将为留学家庭提供从资金规划、账户开立、结售汇到跨境汇款等多样化金融服务。
此外，中国银行表示，下一阶段将充分发挥全球化、综合化优势，携手更多行业头部机构，打造“金融+非金融”融合服务体系，为留学家庭提供覆盖留学前、中、后的一站式服务体验，做一个有责任、有情怀的留学金融陪护者，助力“中国根基，全球视野”的国际化人才培养。
数字化转型让服务变得更加顺畅
看清了客户的需求，如何服务好客户成了当务之急。除了专业的团队以外，银行的数字化转型不能缺席。而依托数字化的能力，中国银行已将金融与非金融服务完美结合，让出境留学的服务更加顺畅、便捷。
针对出境留学的相关需求与痛点，中国银行搭建“三位一体”的跨境平台，上线“中银跨境GO”APP、升级手机银行跨境专区、发布“中银指南针”
转载请注明地址:http://www.ksmdc.com/zcmbzl/22617.html
